> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.tgshop.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.tgshop.io/nashi-obnovleniya/obnovlenie-3.8.md).

# Обновление 3.8

1. **Добавили функционал чатов.** Теперь вы можете общаться с клиентами напрямую в боте с магазином без необходимости переводить их на сторонние аккаунты / ботов. 

**Все чаты с клиентами в одном месте.** Все диалоги с покупателями собраны в едином интерфейсе — не нужно переключаться между мессенджерами или сторонними сервисами. В чатах можно обмениваться текстовыми сообщениями, прикреплять медиафайлы и аудио.\
\
**Прямая связь с покупателем после заказа.** Вы можете написать клиенту сразу после оформления заказа — уточнить детали, подтвердить заказ или сообщить об изменениях. При этом не нужно беспокоиться о лимитах Telegram или Max — даже при большом потоке заказов вся коммуникация остаётся в одном месте. 

**Управление статусами диалогов.** Каждый диалог можно вручную переводить в статус **Открыт** или **Закрыт**. Это позволяет структурировать работу с обращениями: держать в открытых только активные разговоры, а завершённые — закрывать, чтобы не терять ничего важного. 

В зависимости от вашего тарифа вам будет доступен лимит диалогов. Для коммуникации с клиентами, которые оформили заказов - лимитов нет. 

Добавили дополнительную кнопку "Поддержка" под привественным сообщением. О том, как подключить данный функционал рассказали в [нашей инструкции. ](/osnovnye-nastroiki/chaty.md)

2. **Добавили новый формат витрины.** Теперь вы можете подключить витрину с товарами без корзины и чекаута. Клиент видит каталог с вашими товарами / услугами, выбирает понравившийся товар и для дальнейшего оформления заказа пишет напрямую вам. 

Удобно, если полноценный формат магазина с чекаутом вам не подходит и нужна удобная витрина с товарами и возможностью оставить заявку в 1 клик. Подробнее о том, как настроить данный функционал рассказали в нашей инструкции. 

3. **Логи.** Добавили в панель управления отдельный раздел с логами по всем внешним интеграциям. Чтобы вы могли напрямую связаться с вашим провайдером и отправить ему необходимые логи по интеграции без ожидания ответа от нашей поддержки. Устранять неполадки в работе интеграций стало еще проще. 

**В следующем обновлении TGShop:**

Добавим возможность добавлять сотрудников с определенными правами доступа к вашему магазину. 


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tgshop.io/nashi-obnovleniya/obnovlenie-3.8.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.