Настройки магазина

В этой инструкции вы узнаете о том, как настроить ваш магазин

Настройка приветственного сообщения

Сообщение, которое будут видеть ваши пользователи при переходе в бота или при нажатии на команду /start

По умолчанию у вас стоит шаблонное сообщение, которое видят пользователи. Для его изменения перейдите в настройки магазина в панели управления TGShop.

Перейдите в раздел "Автоответ"

Далее добавьте ваш текст сообщения, вы можете добавить любые символы и ссылки, до 4096 символов, а также добавьте фото, до 10 фото.

Важно: если вы добавляете фото к приветственному сообщению, то допустимое количество символов до 1024 символов.

Настройка приветственного сообщения

После ввода текста, вы можете нажать "предпросмотр" - чтобы увидеть как будет выглядеть данный текст у пользователей.

Предпросмотр сообщения

После нажмите "сохранить". Настройку приветственного сообщения после этого можно считать успешно завершенной.

Настройка автоответа при оформлении заказа

Автоответ — это сообщение, которое покупатель автоматически получает в Telegram / Max сразу после оформления заказа в вашем магазине. Вы можете настроить его содержимое: добавить данные о заказе, покупателе, доставке, составе и сумме, используя динамические теги.

Перейдите в Настройки магазина и откройте раздел Автоответ.

Редактор сообщения

Текст автоответа редактируется в визуальном редакторе. Доступны стандартные инструменты форматирования:

• B — жирный

• I — курсив

• T — зачёркнутый

• U — подчёркнутый

• 🔗 — ссылка

• 😊 — эмодзи

• { } — вставить тег (переменную, условие или цикл)

• Списки маркированный и нумерованный

Для вставки динамических данных используйте кнопку { } — Вставить тег. После нажатия откроется панель со всеми доступными тегами, разделёнными на три группы.

Группы тегов

Переменные

Переменные подставляют конкретное значение в момент отправки сообщения. Доступны в двух форматах:

• Готовая строка с подписью — вставляет значение вместе с подписью-меткой, например: Телефон: [phone]

• Без подписи — вставляет только само значение, например: 89001234567

Полный список переменных:

Переменная	Код
Номер заказа	orderNumber
Имя покупателя	receiverFirstName
Фамилия покупателя	receiverLastName
Отчество покупателя	receiverPatronymic
ФИО покупателя без подписи	receiverFullName
Username покупателя в Telegram	receiverTelegram
Способ оплаты (готовая строка с подписью)	—
Статус оплаты (готовая строка с подписью)	—
Покупатель (готовая строка с подписью)	—
Телефон покупателя (готовая строка с подписью)	—
Телефон покупателя без подписи	receiverPhone
Email покупателя (готовая строка с подписью)	—
Email покупателя без подписи	receiverEmail
Информация о доставке	deliveryInfo
Имя получателя	recipientFirstName
Фамилия получателя	recipientLastName
Отчество получателя	recipientPatronymic
ФИО получателя (готовая строка с подписью)	—
ФИО получателя без подписи	recipientFullName
Телефон получателя (готовая строка с подписью)	—
Телефон получателя без подписи	recipientPhone
Email получателя (готовая строка с подписью)	—
Email получателя без подписи	recipientEmail
Комментарий к заказу (готовая строка с подписью)	—
Комментарий к заказу без подписи	comment
Промокод (готовая строка с подписью)	—
Промокод без подписи	promocodeRaw
Стоимость доставки (готовая строка с подписью)	—
Стоимость доставки без подписи	deliveryCost
Итоговая сумма	paymentValue

Условия

Условия позволяют показывать разные фрагменты текста в зависимости от параметров заказа. Условный блок выглядит как пара открывающего и закрывающего тегов, между которыми вставляется нужный текст.

Условные теги отображаются в редакторе цветными плашками:

• Зелёный блок — текст показывается, если условие выполняется

• Красный блок (с префиксом НЕ) — текст показывается, если условие НЕ выполняется

Пример: тег «Признак оформления без оплаты» позволяет показать разный текст для заказов с оплатой и без:

Заказ № {orderNumber} успешно
► [если без оплаты] оформлен ◄
► [если НЕ без оплаты] оплачен ◄

Доступные условия:

• Признак оформления без оплаты — заказ оформлен без предоплаты

• Есть ли имя покупателя (доп. флаг)

• Есть ли фамилия покупателя (доп. флаг)

• Есть ли отчество покупателя (доп. флаг)

• Есть ли имя получателя (доп. флаг)

• Есть ли фамилия получателя (доп. флаг)

• Есть ли отчество получателя (доп. флаг)

Флаги «Есть ли...» удобно использовать для отображения ФИО только в том случае, если покупатель указал все составляющие.

---

Циклы

Циклы позволяют перечислить все элементы списка — например, все товары или услуги в заказе. Внутри цикла задаётся шаблон одной строки, который будет повторён для каждого элемента.

Доступные циклы:

• Список товаров (items) — перебирает все товары в заказе. Внутри доступны переменные Название, Цена, Количество

• Список услуг (services) — перебирает все услуги в заказе. Внутри доступны переменные Название, Цена

Пример шаблона состава заказа:

Состав заказа:
► Список товаров
{Название} {Цена} × {Количество} шт
◄ Список товаров
► Список услуг
{Название}: {Цена}
◄ Список услуг
Сумма: {paymentValue}

---

Сохранение

После редактирования шаблона нажмите Сохранить. Изменения вступят в силу немедленно — следующий оформленный заказ получит обновлённое сообщение.

Настройка полей формы заказа

В данном разделе вы можете убрать или наоборот добавить поля для вашей формы заказы в магазине. Например, если вы не хотите собирать почту или отчетство пользователей - вы можете убрать эти поля, и тогда они не будут отображаться в форме заказа вашего магазина. Перейдите в раздел настройки магазина в панели управления TGShop

Перейдите в раздел "заказ"

По умолчанию у магазина в форме заказа включены все поля, включенные поля являются обязательными к заполнению кроме полей "промокод" и "комментарий к заказу". Отключить ненужные поля вы можете нажав на переключатель. Также, если в вашем магазине получателем и покупателем могут быть разные люди, необходимо включить опцию Разрешить указать другого получателя и настроить дополнительные поля. Все включенные поля будут обязательными для заполнения.

Важно: если вы подключаете интеграцию со службами доставки через способ доставки ApiShip, или подключаете интернет-эквайринг (оплату онлайн через сервисы Юкасса / Ткасса тд.) - то поля email / фамилия / отчество обязательны для успешной работы интеграций. Некоторые службы доставки, например, СДЭК, требуют чтобы у покупателя было указано ФИО и могут отказать в выдаче посылки.

Настройка раздела "о магазине"

Перейдите во вкладку "о магазине"

Заполните необходимые вам поля по умолчанию или добавьте свои

Данная информация требуется для быстрого одобрения подключения онлайн-оплаты, например, от Ткассы или Юкассы

Для добавления своих полей, нажмите кнопку "добавить ссылку" и заполните появившиеся поля

1. Текст - название вкладки в разделе "о магазине", которую будет видеть пользователя при переходе во вкладку меню в вашем мини-приложении. Например, "Политика конфиденциальности" или "Возврат".

2. Ссылка - ссылка на страницу куда будет переходить пользователь при нажатии на вкладку с данным названием. Например, если вы хотите сделать страницу со страницей вашей политики конфиденциальности или любой другой контент, мы рекомендуем использовать сервис https://telegra.ph/. Также вы можете зашить любую другую ссылку, на свой сайт, телеграм-канал и пр. Страницы сделанные при помощи данного сервиса будут открываться у пользователя внутри мини-приложения, и не будут уводить его на внешние источники. Это улучшит пользовательский опыт и повысит конверсию в продажу за счет "бесшовного" опыта при взаимодействии с вашим магазином.

Пример заполненной информации и настроенных вкладок:

После заполнения всей информации, для сохранения изменений нажмите кнопку "сохранить"

Пример настроенной вкладки "о магазине" в вашем мини-приложении

Настройка группировки товаров в каталоге

Данная настройка разделяет товар на отдельные карточки в каталоге для удобства покупателей.

По умолчанию все товары разделяются по параметру "цвет". Для того, чтобы покупатели видели в каталоге сразу все доступные варианты товара по параметру "цвет". Например, если вы продаете футболки с различными вариантами по цвету (SKU), то вы можете настроить отображение так, чтобы в каталоге листая ваши товары покупатель видел сразу несколько вариантов одного и того же товара без перехода в карточку товара.

При помощи данной настройки вы можете менять логику отображения товаров в листинге, разъединять варианты товара (SKU) на отдельные карточки в каталоге по нужным вам характеристикам товара, или наоборот не разделять товары на отдельные карточки.

Перейдите в раздел настройки -> магазин -> Отображение товаров в листинге

Выберите необходимую опцию настройки

1. Одна карточка на все варианты - при включении будет отображать в каталоге только 1 вариант товара. Для выбора данной опции необходимо убрать галочки с других опций.

2. Выбрать один или несколько вариантов для отображения - при включении будет отображать в каталоге каждый вариант товара отдельной карточкой. Для выбора опций необходимо предварительно добавить товары и добавить характеристики для данных вариантов товаров (например, цвет или объем), а также объединить данные товары в группу.

Сохраните настройки, настройку можно считать успешно завершенной.

Настройка кнопки корзины

При помощи данной настройки вы можете добавить кнопку корзины в каталоге.

Для того, чтобы включить отображение кнопки корзины перейдите в настройки -> выберите действие кнопки на карточке товара: 1. Не показывать кнопку - отключает отображение кнопки "корзины" в листинге у товаров. Стоит у всех магазинов как настройка по умолчанию.

1. Добавлять в корзину - при нажатии добавляет товар в корзину без перехода в карточку товара. При наличии у карточки нескольких SKU (вариантов) отображает попап для быстрого выбора варианта товара (SKU) и добавляет товар в корзину.

2. Переход на карточку товара - при нажатии открывает карточку товара. Добавляется как дополнительная кнопка для увеличения кликов и переходов в карточку товара.

Сохраните настройки, настройку можно считать успешно завершенной.

Настройка сервисного сбора

Если вы хотите зашить в стоимость заказа отдельно свои расходы, например, упаковку, сбор заказа вы можете настроить сервисный сбор как в процентах от заказа, так и фиксированную сумму. Он будет отображаться у покупателей отдельной строкой в чекауте, и передаваться в чеке отдельной строкой как "услуга".

Для включения данной опции поставьте галочку возле Сервисный сбор 1. Выберите формат сбора: фиксированную сумму или процент от суммы заказа.

1. Укажите размер сервисного сбора

2. Настройте ставку НДС (если нужно)

3. Добавьте текст подсказки, покупатели увидят этот текст как пояснение сервисного сбора в чекауте.

Сохраните настройки, чтобы включить данную опцию и она отобразилась в вашем магазине.