# Уведомления о заказах

Уведомления о заказах в Telegram всегда приходят от бота, к которому вы подключили магазин. Настроить уведомления можно для пользователя или для группы (чата) в Telegram / Max.   

### Настройка уведомлений в Telegram 

Перейдите в настройки 

<figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2FNawtUpc3JBJaLvWgisex%2FFrame%201000001189.png?alt=media&#x26;token=62d9d78a-ee0a-48e3-9e55-bec21b16af0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Во вкладке "магазин" перейдите к блоку "Подключение Telegram"&#x20;

<figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2F4vVh5Y2WS7J60zdqU8nV%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-07-18%20%D0%B2%2020.26.16%20(1).png?alt=media&#x26;token=d93fe83d-e37b-4f6c-a5cc-e2366db91185" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

И настройте уведомления для пользователя или для группы

### Настройка уведомлений для пользователя в Telegram

Пользователь - телеграм-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах&#x20;

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести никнейм пользователя в формате @username и сохранить изменения.

{% hint style="info" %}
Обязательно необходимо запустить диалог с ботом с указанного в настройках @username (перейти в бота с магазином и нажать кнопку "начать"), чтобы бот мог присылать уведомления. \
\
При изменении в аккаунте @username необходимо обновить настройки и ввести новый никнейм, чтобы бот знал новый @username для отправки уведомлений
{% endhint %}

### Настройка уведомлений для группы (чата) в Telegram&#x20;

Группа - ваша группа (чат) в Telegram, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.&#x20;

Для настройки уведомлений о заказах в группу создайте группу (чат) в Telegram и добавьте туда бота с магазином. Выдайте боту права администратора и разрешите ему писать сообщения \
\
При успешном добавлении бота в группу вы получите уведомление от бота с ID вашей группы в формате -1292948284&#x20;

<figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2FzsroILDHUsHLrnAeU8cG%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-06-12%20%D0%B2%2016.03.15%20(1).png?alt=media&#x26;token=c483b650-f5e0-45ef-a815-5f08aa6ee338" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
Cкопируйте это значение и перейдите в настройки уведомлений

Для настройки уведомлений о заказах в группу выберите тип "группа" и введите ID группы (чата), которое вам прислал бот.

<figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2FQIp7KtpXB9HA1UxsTZkE%2F%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%20(1).png?alt=media&#x26;token=e172e76f-5854-4797-adda-03a1a5e907a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2F73aclz0h2rS5WNm1J2R3%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-06-12%20%D0%B2%2016.08.56%20(1).png?alt=media&#x26;token=c331fa3f-3694-45f4-9dfa-30f917c8d06a" alt=""><figcaption><p>Настройка уведомлений в группу (чат)</p></figcaption></figure>

\
Сохраните изменения, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений в группу можно считать завершенной.&#x20;

### Настройка уведомлений для пользователя в Max&#x20;

Пользователь - max-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах&#x20;

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести ID пользователя и сохранить изменения.&#x20;

1. Чтобы узнать ID пользователя, необходимо открыть диалог с вашим ботом в Max и прописать команду /chat\_id. В ответ бот пришлет ваш ID.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2FvGl46WWirjWdcugr7Eur%2Fphoto_2026-03-25_18-26-55.jpg?alt=media&#x26;token=1f840115-f555-4934-bb4b-537be7d70605" alt="" width="148"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Важно: для того, чтобы бот прислал ID он должен быть подключен к системе и активирован в панели управления TGShop
{% endhint %}

2. Скопируйте полученный ID&#x20;
3. Перейдите в Настройки -> Магазин -> раздел Подключение Max&#x20;
4. В поле Администратор магазина укажите ID пользователя, который будет получать технические уведомления: обновления TGShop, напоминания об оплате тарифа
5. В поле Уведомления о заказах  укажите ID пользователя, который будет получать уведомления о заказах

<div align="left"><figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2FjcdOG3PcsLFYxtbou0VP%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-03-25%20%D0%B2%2018.28.37.png?alt=media&#x26;token=bbd24c54-e719-4324-873c-c1a2b398cd77" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Обязательно необходимо запустить диалог с ботом с указанного в настройках ID пользователя (перейти в бота с магазином и нажать кнопку "начать"), чтобы бот мог присылать уведомления. \
\
При изменении ID пользователя необходимо обновить настройки и ввести новый ID, чтобы бот знал новый ID для отправки уведомлений
{% endhint %}

6. Нажмите Сохранить, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений можно считать завершенной. Оформите тестовый заказ для проверки работы отправки уведомлений.&#x20;

### Настройка уведомлений для группы (чата) в Max&#x20;

Группа - ваша группа (чат) в Max, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.&#x20;

1. Для настройки уведомлений о заказах в группу создайте группу (чат) в Max и добавьте туда бота с магазином.&#x20;
2. Пропишите в чате команду /chat\_id&#x20;
3. Бот пришлет в чат ID в формате -22477444. &#x20;
4. Скопируйте полученный ID в формате -22477444 (вместе с тире).&#x20;
5. Перейдите в Настройки -> Магазин -> раздел Подключение Max.&#x20;
6. В поле Уведомления о заказах укажите полученный ID&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://149468416-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLo474ql7jgpwSAeS8WAS%2Fuploads%2FoUKfILAxcANMjhhz6o4G%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%C2%A0%E2%80%94%202026-03-27%20%D0%B2%C2%A011.49.58.png?alt=media&#x26;token=c4941a08-f640-4a47-a61f-585eba953688" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

8. Нажмите Сохранить, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений можно считать завершенной. Оформите тестовый заказ для проверки работы отправки уведомлений в группу. &#x20;