# Уведомления о заказах

Уведомления о заказах в Telegram всегда приходят от бота, к которому вы подключили магазин. Настроить уведомления можно для пользователя или для группы (чата) в Telegram / Max.   

### Настройка уведомлений в Telegram 

Перейдите в настройки 

<figure><img src="/files/FB1v4xrEtBjyef7walyO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Во вкладке "магазин" перейдите к блоку "Подключение Telegram"&#x20;

<figure><img src="/files/p8L5nYOArUdmwse6GAu6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

И настройте уведомления для пользователя или для группы

### Настройка уведомлений для пользователя в Telegram

Пользователь - телеграм-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах&#x20;

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести никнейм пользователя в формате @username и сохранить изменения.

{% hint style="info" %}
Обязательно необходимо запустить диалог с ботом с указанного в настройках @username (перейти в бота с магазином и нажать кнопку "начать"), чтобы бот мог присылать уведомления. \
\
При изменении в аккаунте @username необходимо обновить настройки и ввести новый никнейм, чтобы бот знал новый @username для отправки уведомлений
{% endhint %}

### Настройка уведомлений для группы (чата) в Telegram&#x20;

Группа - ваша группа (чат) в Telegram, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.&#x20;

Для настройки уведомлений о заказах в группу создайте группу (чат) в Telegram и добавьте туда бота с магазином. Выдайте боту права администратора и разрешите ему писать сообщения \
\
При успешном добавлении бота в группу вы получите уведомление от бота с ID вашей группы в формате -1292948284&#x20;

<figure><img src="/files/zTpd5NPScdcgkCss4vbg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
Cкопируйте это значение и перейдите в настройки уведомлений

Для настройки уведомлений о заказах в группу выберите тип "группа" и введите ID группы (чата), которое вам прислал бот.

<figure><img src="/files/yEQ52FSIsYmgKZPLG0Vx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/rp0XMBImkCmt8LnbQVpQ" alt=""><figcaption><p>Настройка уведомлений в группу (чат)</p></figcaption></figure>

\
Сохраните изменения, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений в группу можно считать завершенной.&#x20;

### Настройка уведомлений для пользователя в Max&#x20;

Пользователь - max-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах&#x20;

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести ID пользователя и сохранить изменения.&#x20;

1. Чтобы узнать ID пользователя, необходимо открыть диалог с вашим ботом в Max и прописать команду /chat\_id. В ответ бот пришлет ваш ID.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/goyhGqmlV0dFi5d3OeKO" alt="" width="148"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Важно: для того, чтобы бот прислал ID он должен быть подключен к системе и активирован в панели управления TGShop
{% endhint %}

2. Скопируйте полученный ID&#x20;
3. Перейдите в Настройки -> Магазин -> раздел Подключение Max&#x20;
4. В поле Администратор магазина укажите ID пользователя, который будет получать технические уведомления: обновления TGShop, напоминания об оплате тарифа
5. В поле Уведомления о заказах  укажите ID пользователя, который будет получать уведомления о заказах

<div align="left"><figure><img src="/files/QcnsYfHIpH4gp0FuEwBn" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Обязательно необходимо запустить диалог с ботом с указанного в настройках ID пользователя (перейти в бота с магазином и нажать кнопку "начать"), чтобы бот мог присылать уведомления. \
\
При изменении ID пользователя необходимо обновить настройки и ввести новый ID, чтобы бот знал новый ID для отправки уведомлений
{% endhint %}

6. Нажмите Сохранить, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений можно считать завершенной. Оформите тестовый заказ для проверки работы отправки уведомлений.&#x20;

### Настройка уведомлений для группы (чата) в Max&#x20;

Группа - ваша группа (чат) в Max, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.&#x20;

1. Для настройки уведомлений о заказах в группу создайте группу (чат) в Max и добавьте туда бота с магазином.&#x20;
2. Пропишите в чате команду /chat\_id&#x20;
3. Бот пришлет в чат ID в формате -22477444. &#x20;
4. Скопируйте полученный ID в формате -22477444 (вместе с тире).&#x20;
5. Перейдите в Настройки -> Магазин -> раздел Подключение Max.&#x20;
6. В поле Уведомления о заказах укажите полученный ID&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/TcDuUlGKWRSivbW49KFa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

8. Нажмите Сохранить, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений можно считать завершенной. Оформите тестовый заказ для проверки работы отправки уведомлений в группу. &#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tgshop.io/osnovnye-nastroiki/zakazy/uvedomleniya-o-zakazakh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.