Уведомления о заказах

В этой инструкции вы узнаете, как настроить уведомления о заказах в Telegram / Max

Уведомления о заказах в Telegram всегда приходят от бота, к которому вы подключили магазин. Настроить уведомления можно для пользователя или для группы (чата) в Telegram / Max.

Настройка уведомлений в Telegram

Перейдите в настройки

Во вкладке "магазин" перейдите к блоку "Подключение Telegram"

И настройте уведомления для пользователя или для группы

Настройка уведомлений для пользователя в Telegram

Пользователь - телеграм-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести никнейм пользователя в формате @username и сохранить изменения.

Обязательно необходимо запустить диалог с ботом с указанного в настройках @username (перейти в бота с магазином и нажать кнопку "начать"), чтобы бот мог присылать уведомления. При изменении в аккаунте @username необходимо обновить настройки и ввести новый никнейм, чтобы бот знал новый @username для отправки уведомлений

Настройка уведомлений для группы (чата) в Telegram

Группа - ваша группа (чат) в Telegram, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.

Для настройки уведомлений о заказах в группу создайте группу (чат) в Telegram и добавьте туда бота с магазином. Выдайте боту права администратора и разрешите ему писать сообщения При успешном добавлении бота в группу вы получите уведомление от бота с ID вашей группы в формате -1292948284

Cкопируйте это значение и перейдите в настройки уведомлений

Для настройки уведомлений о заказах в группу выберите тип "группа" и введите ID группы (чата), которое вам прислал бот.

Настройка уведомлений в группу (чат)

Сохраните изменения, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений в группу можно считать завершенной.

Настройка уведомлений для пользователя в Max

Пользователь - max-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести ID пользователя и сохранить изменения.

1. Чтобы узнать ID пользователя, необходимо открыть диалог с вашим ботом в Max и прописать команду /chat_id. В ответ бот пришлет ваш ID.

Важно: для того, чтобы бот прислал ID он должен быть подключен к системе и активирован в панели управления TGShop

1. Скопируйте полученный ID

2. Перейдите в Настройки -> Магазин -> раздел Подключение Max

3. В поле Администратор магазина укажите ID пользователя, который будет получать технические уведомления: обновления TGShop, напоминания об оплате тарифа

4. В поле Уведомления о заказах укажите ID пользователя, который будет получать уведомления о заказах

Обязательно необходимо запустить диалог с ботом с указанного в настройках ID пользователя (перейти в бота с магазином и нажать кнопку "начать"), чтобы бот мог присылать уведомления. При изменении ID пользователя необходимо обновить настройки и ввести новый ID, чтобы бот знал новый ID для отправки уведомлений

1. Нажмите Сохранить, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений можно считать завершенной. Оформите тестовый заказ для проверки работы отправки уведомлений.

Настройка уведомлений для группы (чата) в Max

Группа - ваша группа (чат) в Max, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.

1. Для настройки уведомлений о заказах в группу создайте группу (чат) в Max и добавьте туда бота с магазином.

2. Пропишите в чате команду /chat_id

3. Бот пришлет в чат ID в формате -22477444.

4. Скопируйте полученный ID в формате -22477444 (вместе с тире).

5. Перейдите в Настройки -> Магазин -> раздел Подключение Max.

6. В поле Уведомления о заказах укажите полученный ID

1. Нажмите Сохранить, при успешном сохранении настроек работу по настройке уведомлений можно считать завершенной. Оформите тестовый заказ для проверки работы отправки уведомлений в группу.