# Вопросы и ответы

<details>

<summary>Что такое TGShop? </summary>

**TGShop** — это конструктор Telegram-магазина, который поможет продавать больше. С TGShop вы можете создать нативный Telegram-магазин без помощи разработчиков за 15 минут. Мы специализируемся на Telegram Mini App, поэтому интерфейс для ваших клиентов выглядит так же, как покупка на сайте, но быстрее и удобнее.

</details>

<details>

<summary>Для кого подойдёт сервис?</summary>

TGShop подойдет всем, кто хочет запустить новый канал продаж в Telegram:\
\
• Селлеры на маркетплейсах смогут создать свой собственный магазин и не терять на комиссиях 30-40% маржи. \
• Бренды смогут увеличить конверсию продаж, не уводя на сайт своих подписчиков из Telegram-канала. \
• Компании, у которых нет своего сайта — автоматизировать продажи в Telegram.

</details>

<details>

<summary>Основные преимущества TGShop?</summary>

TGShop идеально подходит для запуска продаж в Telegram. Здесь есть весь функционал, необходимый для продаж или приёма заявок: современный нативный дизайн магазина, интеграция с маркетплейсами, готовые интеграции с 40+ службами доставки, управление остатками, CRM, массовый импорт товаров, аналитика, онлайн-платежи, чеки, рассылки, промокоды и многое другое.

Загрузите товары и используйте магазин для роста продаж. С TGShop вы получите контакты клиентов и сможете делать им рассылки — тем самым, увеличивать средний чек

</details>

<details>

<summary>Сколько стоит использование сервиса?</summary>

При регистрации вы получаете 14-дней бесплатного пробного периода с полным доступом ко всем функциям. Далее вам необходимо выбрать тарифный план. Подробнее вы можете узнать в разделе [тарифов](https://tgshop.io/yearly). TGShop не берет комиссий с продаж и не требует никаких дополнительных платежей.\
\
Вы можете поменять тариф в любой момент после создания магазина и открыть доступ к новым функциям. Для перехода на другой тариф напишите в поддержку или оформите самостоятельно.

</details>

<details>

<summary>Что будет, когда пробный период закончится? </summary>

Доступ к сервису будет временно приостановлен, все данные аккаунта будут сохранены, но магазин будет деактирован и недоступен для покупателей, пока вы не оформите подписку.

</details>

<details>

<summary>Нужно ли юрлицо, чтобы пользоваться сервисом?</summary>

TGShop не требует этого. Вы можете создать магазин и начать продавать как физическое лицо. Но, если вам нужно подключить приём онлайн-платежей, необходимо иметь самозанятость, ИП или юр.лицо. \
\
Вы так же можете запустить свой магазин в Телеграме, подключить кастомный способ оплаты (наличными/курьеру), принимать заказы от клиентов и обсуждать удобный способ оплаты напрямую с покупателями.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Можно ли создать магазин без приема оплаты онлайн? </summary>

Да, конечно. В TGShop можно создать только каталог и не подключать онлайн-платежи. Для этого в ЛК TGShop нужно зайти в "настройки" -> "Оплата" и добавить "свой способ оплаты", например, оплата курьеру/оплата наличными, чтобы клиент понимал как будет происходить оплата заказа. При успешной настройке данного способа оплаты, вы будете получать уведомления о заказах от клиентов и связываться с ними для уточнения деталей заказа и дальнейшей оплаты заказа.

</details>

<details>

<summary>На разных тарифах разный лимит товаров. Что это значит?</summary>

У вас нет ограничений по количеству заказов/заявок и количеству клиентов в магазине. В зависимости от тарифа, есть ограничения только по количеству товаров в каталоге и количеству созданных магазинов. Например: на тарифе «Старт» доступно до 100 товаров в каталоге и 1 активный магазин. На тарифе «Бизнес» вы можете создать до 5 активных магазинов и суммарно загрузить до 1000 товаров.

</details>

<details>

<summary>Что делать, если нужен функционал, которого нет в TGShop?</summary>

Напишите на почту <hey@tgshop.io>, какой функционал вам необходим – мы можем доработать его в индивидуальном порядке под ваши потребности.

</details>

<details>

<summary>Возникли вопросы с подключением магазина? </summary>

Воспользуйтесь нашей [базой знаний](/zapusk-magazina-v-telegram/bystryi-start.md) с подробными инструкциями по запуску магазина. Если вы не нашли в них ответа на свой вопрос - напишите в нашу [поддержку.](https://t.me/helptgshop_bot)<br>

</details>

<details>

<summary>Услуга "магазин под ключ" </summary>

Если вы не хотите тратить время на самостоятельную настройку магазина, вы можете доверить это нам. Наши специалисты смогут создать и настроить магазин под ключ за вас. Стоимость и сроки уточняйте в нашей [поддержке. ](https://t.me/TGShopHelp_bot)

</details>

<details>

<summary>Можно ли оплатить подписку по счету как юрлицо? </summary>

Да, оплата по счету возможна при оплате подписки сроком от 6 месяцев. Работаем с ЭДО. Для выставления счета пришлите реквизиты вашей компании, тариф и срок подписки в нашу [поддержку в телеграм](https://t.me/helptgshop_bot). <br>

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tgshop.io/voprosy-i-otvety.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.