TGShop — это конструктор магазина в Telegram и Max, который поможет продавать больше. С помощью TGShop вы сможете создать магазин в Telegram и Max без помощи разработчиков.

Автоматизируйте продажу товаров, увеличьте конверсию и средний чек, а клиентов возвращайте с помощью бесплатных рассылок и умных уведомлений прямо в Telegram и Max.

В панели администратора перейдите на вкладку "подборки" и нажмите кнопку "создать подборку"

Введите название подборки и нажмите "создать", данное название будет использоваться внутри системы, а также будет отображаться покупателям при переходе в подборку.

Нажмите на кнопку "добавить товары" и в появившемся модальном окне выберите все товары, которые вы хотите добавить в данную подборку и сохраните.

В разделе подборки после успешного создания будут отображаться все созданные вами подборки. Вы можете скопировать прямую ссылку на подборку и вставить ее в пост в канале / чате или добавить ее в один из баннеров.

Перейдите в чат с ботом @BotFather в Telegram

Отправьте команду /newbot , чтобы создать нового бота

Укажите name (название) для бота. Сюда вы можете написать название вашего магазина или бренда. Название может быть на любом языке (русский, английский или любой другой)

Укажите username (ник) бота. Ник бота должен быть задан только на английском языке в формате botusernamebot или botusername_bot. Где botusername - ник вашего бота на английском языке, а "bot" / "bot" - обязательная приставка к никнейму бота, которая должна быть в конце бота. Приставка "bot" может быть написана слитно с ником бота или через нижнее подчеркивание "_".

В ответ @BotFather пришлет токен вашего бота в формате: 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11

Скопируйте токен и укажите его в ЛК TGShop в поле Telegram-токен бота

Регистрация

Зайдите на сайт tgshop.io и нажмите "Попробовать бесплатно" или "Запустите магазин".

Заполните форму регистрации, введите свой email, задайте пароль для аккаунта и нажмите "Зарегистрироваться".

Готово, ваш аккаунт успешно создан. Теперь вы можете приступать к созданию магазина.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет пользователя перейдите по ссылке

При необходимости авторизуйтесь. Введите Email и пароль от вашего аккаунта в системе.

Где ввести промокод?

При наличии промокода его можно ввести в панели администратора.

Для этого нажмите "Оформить подписку", чтобы перейти в раздел тарифы или нажмите на иконку "профиль" -> Тарифы

Введите значение промокода и нажмите "применить" перед оплатой тарифа

1. Зарегистрируйтесь в TGShop

2. Cоздайте нового бота в Botfather

3. Cоздайте магазин в TGShop

11. Проверьте работу магазина

12. Выберите и оплатите подписку на TGShop

В TGShop товары организованы по категориям и подкатегориям. Прежде чем добавлять товары, рекомендуется создать структуру категорий — это упростит навигацию для покупателей в боте.

Перейдите в раздел управления каталогом и выберите вкладку Категории. Если категорий ещё нет, вы увидите пустой экран с подсказкой.

Нажмите кнопку + Создать категорию в правом верхнем углу.

В открывшемся окне введите название категории и нажмите Создать. Категория появится в общем списке.

Если вы хотите разбить категорию на подгруппы, нажмите на ⋮ справа от нужной категории. Откроется меню с действиями:

• Редактировать категорию

Перед подключением бота к Max в TGShop, данного бота необходимо создать.

Если у вашей организации еще нет профиля в MAX, начните с регистрации и верификации. Без верификации вы не сможете создать бота и получить токен.

1. Откройте для организаций и выполните .

2. профиль организации по ИНН.

1. Передача заказов из TGShop в AMO: информация о товарах в заказе, способе доставки, способе оплаты, адрес, контактные данные покупателя, комментарий к заказу

2. Синхронизация товаров в заказе с товарами в AMO

В панели управления TGShop перейдите в раздел "интеграции" и нажмите кнопку "добавить интеграцию" и выберите AmoCRM

После cоздания интеграции нажмите кнопку "авторизация"

В появившемся окне авторизации выберите ваш аккаунт в AMO, который необходимо подключить для передачи заказов и нажмите "разрешить"

Для успешного старта рекомендуем ознакомиться с базой знаний и прочитать статьи в . В блоге вы найдете не только информацию о продвижении и продажах в Telegram, но и истории успеха наших клиентов. В базе знаний представлено подробное описание функционала сервиса.

Если у вас возникли вопросы, на которые вы не нашли ответов, обращайтесь в поддержку:

1. Телеграм:

Ваша обратная связь поможет нам совершенствовать продукт и обеспечивать вам лучшее обслуживание. Мы всегда готовы слушать вас и работать над улучшениями. Ссылка: https://t.me/TGShopHelp_bot

1. Добавили функционал постинга прямо в интерфейс вашей админки TGShop. Теперь вы можете делать посты в вашем канале / чате без лишних сервисов. Просто добавьте вашего бота с магазином в канал / чат и следуйте нашей инструкции по настройке постинга.

2. Добавили настройку автоответа при оформленном заказе. Теперь вы можете гибко настроить под свои потребности сообщение, которое будет получать ваш покупатель после оформления заказа в вашем магазине. Подробнее рассказали в инструкции.

В следующем обновлении TGShop:

Добавим чаты с клиентами через бота для Telegram / Max.

Постинг — инструмент для создания и отправки сообщений напрямую из TGShop в Telegram-каналы или чаты. Позволяет публиковать посты с фото, текстом и кнопками, планировать отправку и отслеживать статистику переходов.

Как это работает

Telegram теперь позволяет открывать каталог с товарами прямо в канале или чате. Это облегчает процесс покупки. Клиенты теперь не должны переходить в бот, чтобы открыть каталог и оформить заказ. Они могут выбрать и купить товары в мини-приложении, не выходя из Telegram-канала.

Как сделать ссылку на открытие каталога в Telegram-канале

Когда вы создали Telegram-магазин, совершили все настройки и загрузили товары, переключите статус магазина “Неактивный” на “Активный” в ЛК TGShop. Далее следуйте инструкции:

1. Перейдите в ваш магазин в личном кабинете TGShop и нажмите кнопку "добавить ссылку на Mini App".

В появившемся модальном окне нажмите на выделенный текст для копирования URL-ссылки вашего магазина

2. Перейдите в в Telegram, выберите команду /newapp и нажмите на бота, в котором размещен ваш Telegram-магазин.

3. Согласно инструкциям BotFather, задайте название и краткое описание для вашего Mini App (магазина), также можете загрузить логотип. 4. Введите URL вашего Mini App – ссылку, которую вы скопировали в первом пункте в формате: https://webapp.tgshop.io/shops/fac075ba-хххх. Напишите название для вашей ссылки (например, shop, menu или catalog). 5. Ссылка на открытие каталога в канале готова в формате: t.me/вашботмагазин/shop. Не теряйте ее, она понадобится в следующем пункте.

1. Перейдите в Личный кабинет TGShop → Маркетинг и выберите нужный магазин. Затем откройте вкладку Постинг.

2. Следуйте нашей

3. Нажмите «Опубликовать» и перейдите в свой канал. 📌 Важно: чтобы получилось добавить в закреп, у поста должна быть только одна кнопка.

4. Закрепите опубликованный пост в канале, и кнопка появится. Теперь ваши подписчики смогут открывать магазин в канале.

Данный способ используется для доставки в пункты выдачи заказа (ПВЗ). При выборе данного способа доставки покупателю необходимо выбрать подходящий ПВЗ на карте.

Чем отличается данный способ доставки от интеграции со службами доставки через ApiShip?

1. Данный способ доставки можно подключить, если вы хотите предоставить возможность вашим клиентам заказать товар с доставкой в пункты выдачи внешних служб доставки и упростить процесс заказа в вашем магазине, но вам не нужна прямая интеграция с внешними службами доставки и автоматизация этого процесса на данный момент.

2. В данном способе доставки отсутствуют опции автоматической калькуляции стоимости и сроков заказа, автоматическое создание заказа в личном кабинете службы доставки и отправка трэк-номера заказа покупателю.

3. Можно указать свои собственные сроки доставки, если процесс сбора и отправки заказа занимает больше времени из-за особенностей работы магазина.

В панели управления TGShop перейдите в настройки -> cпособы доставки

Выберите способ доставки "До пункта выдачи"

Заполните появившиеся поля

1. Служба доставки - выбор службы доставки пункты выдачи заказов которой будут отображаться на карте у покупателя. Система автоматически "подтянет" все пункты выдачи заказа внешней службы доставки из выбранных в списке. В данный момент можно добавить ПВЗ от компании СДЭК.

2. Срок доставки - ориентировочные сроки доставки заказа, будет отображаться у покупателя при выборе данного способа доставки на карте

3. Стоимость доставки - фиксированная стоимость доставки при выборе данного способа доставки покупателем, будет отображаться у покупателя в стоимости доставки и суммироваться со стоимостью товаров в корзине

После успешного сохранения изменений, настройку данного способа доставки можно считать завершенной, она будет отображаться у клиентов при оформлении заказа.

Настройки импорта позволяют защитить ранее загруженные товары в каталог от ненужных изменений. Например, вы хотите обновить только цены и остатки у товаров, ранее загруженных в TGShop и не хотите, чтобы у них обновились фото / описания и другие атрибуты, которые были добавлены вручную.

1. Название товара - при включенной настройке не обновляет название товара у всех, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

2. Полное описание - при включенной настройке не обновляет полное описание у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

3. Краткое описание - при включенной настройке не обновляет краткое описание у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

4. Приоритет - при включенной настройке не обновляет значение приоритета у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

5. Категория - при включенной настройке не обновляет категории у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

6. Фото - при включенной настройке не обновляет фото у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

7. Количество - при включенной настройке не обновляет остатки у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

8. Цена - при включенной настройке не обновляет цены у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

9. Атрибуты - при включенной настройке не обновляет основные и второстепенные атрибуты у всех SKU, ранее загруженных в TGShop. Даже если в новом файле содержится другое значение для SKU.

Например, вы хотите настроить обновление цен и остатков при новом импорте - в таком случае вы снимаете защиту от обновления для атрибутов "количество" и "цена". И данные настройки будут применятся к новому и последующим импортам.

Экспорт из каталога

1. Перейдите в раздел "товары" и нажмите кнопку "выгрузить", далее выберите в каком формате вы хотите выгрузить товары xls или xml.

1. В разделе "экспорт товаров" дождитесь, когда система подготовит файл для скачивания

2. Нажмите кнопку "скачать", для экспорта товаров из TGShop

1. Перейдите в раздел "категории" и нажмите на иконку настройки категории, далее выберите формат, в котором вы хотите выгрузить товары из категории: xls / xml

1. В разделе "экспорт товаров" дождитесь, когда система подготовит файл для скачивания

2. Нажмите кнопку "скачать", для экспорта товаров из TGShop

1. Для того, чтобы экспортировать только определенные товары из разных категорий перейдите в раздел "товары" и выберите все необходимые товары для экспорта

1. Нажмите кнопку "действия" и выберите в каком формате хотите выгрузить выбранные товары: xls/xml

2. В разделе "экспорт товаров" дождитесь, когда система подготовит файл для скачивания

3. Нажмите кнопку "скачать", для экспорта товаров из TGShop

В панели управления перейдите в настройки магазина

Далее выберите раздел "промокоды"

Нажмите "Создать промокод"

Появится всплывающее окно, в котором имеются следующие поля и настройки:

1. Название промокода (значение) - название промокода, которое будут вводить покупатели в вашем магазине для применения скидки.

2. Величина скидки - можно выбрать процентную скидку или значение в валюте.

3. Величина скидки (значение) - на сколько снижается стоимость заказа в момент применения скидки.

4. Не применять к товарам со скидкой - если отметить эту галочку, скидка не будет применяться на товары, у которых старая цена больше цены продажи.

5. При покупке от - для того чтобы промокод срабатывал только от определенной суммы заказа, укажите число в этом поле.

6. Дата начала - укажите дату, с которой промокод будет действителен для применения.

7. Дата конца - для того чтобы ограничить срок действия промокода, укажите здесь дату, после которой купон автоматически будет выключен системой.

8. Количество применений - по умолчанию при создании промокода количество применений ограниченно до 1, то есть каждый покупатель сможет применить промокод лишь 1 раз при покупке. Вы можете задать любое количество активаций. Если вы хотите, чтобы промокод каждый покупатель мог использовать неограниченное количество раз, очистите поле. После этого нажмите кнопку "создать промокод".

В этом обновили мы существенно обновили весь функционал рассылок, а также ускорили их отправку. Что изменилось:

1. Тип медиа. Теперь вы можете отправлять в рассылке не только фото, но и видео, аудио и даже кружочки.

2. Редактор текста. Добавили возможность добавлять эмодзи в текст, скрывать часть текста под "спойлер", а также отображаем теперь количество допустимых символов. Также теперь можно защищать текст рассылки от пересылки и отключить предпросмотр ссылок из рассылки.

3. Кнопка. Теперь вы можете добавлять кнопки к вашим рассылкам, чтобы увеличить конверсии в покупку.

4. Тест рассылки. Перед отправкой рассылки вы можете проверить ее корректность и отправить ее себе.

5. Сегменты. Добавили новые сегменты для рассылок: лояльные клиенты, брошенные корзины, неактивные пользователи. Также система автоматически отображает количество пользователей сегмента, которое получит данную рассылку.

6. Черновик. Теперь система сохраняет настроенную рассылку в черновик, чтобы сохранить ваши настройки. Также можно настроить рассылку и отправить ее в черновик, чтобы закончить настройку рассылки позднее.

7. Аналитика. Отслеживайте эффективность рассылки при помощи CTR (Click-Through Rate) - коэфициент кликабельности. Важно, CTR будет отображаться только на ссылки внутри вашего магазина в тг. То есть если в кнопку вы зашьете ссылку на ваш магазин, категорию, подборку, карточку товара, ЛК покупателя. На внешние источники данный показатель не будет работать.

8. Статусы отправки. Обновили статусы рассылок: запланирован, в отправке, завершен, ошибка и черновик. Теперь стало еще удобнее отслеживать статус рассылки в личном кабинете.

9. Копирование и просмотр отправленных рассылок. Теперь вы можете в 1 клик посмотреть и скопировать текст и настройки успешной рассылки.

10. Ускорили отправку рассылок, теперь рассылки приходят покупателям еще быстрее.

Подробнее об отдельных функциях рассылок вы можете прочитать

В следующем обновлении TGShop: Добавим реферальную программу для покупателей

Уведомления о заказах в Telegram всегда приходят от бота, к которому вы подключили магазин. Настроить уведомления можно для пользователя или для группы (чата) в Telegram / Max.

Перейдите в настройки

Во вкладке "магазин" перейдите к блоку "Подключение Telegram"

И настройте уведомления для пользователя или для группы

Пользователь - телеграм-аккаунт, которому бот будет присылать уведомления о заказах

Уведомления будут приходить от бота, необходимо ввести никнейм пользователя в формате @username и сохранить изменения.

Группа - ваша группа (чат) в Telegram, куда бот будет присылать уведомления о заказах, если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров одновременно получали уведомления о заказах.

Нажмите кнопку "создать магазин"

В открывшемся модальном окне заполните все поля

1. Название магазина - название вашего магазина, которое увидят покупатели при входе в магазин.

2. Аватар магазина - логотип магазина, который увидят покупателя при входе в магазин.

Встроенные чаты в TGShop позволяют общаться с покупателями прямо из панели управления — без необходимости подключать отдельные аккаунты или сервисы поддержки. Покупатель пишет в бот, вы отвечаете из интерфейса магазина. История переписки и события по заказам хранятся в одном месте.

Функционал встроенных чатов доступен для магазинов как в Telegram, так и в Max.

1. Все чаты с клиентами в одном месте. Все диалоги с покупателями собраны в едином интерфейсе — не нужно переключаться между мессенджерами или сторонними сервисами. В чатах можно обмениваться текстовыми сообщениями, прикреплять медиафайлы и аудио.

2. Прямая связь с покупателем после заказа.

1. Синхронизация с YCLIENTS: автоматический импорт товаров, категорий, цен и остатков в Telegram-магазин

2. Передача заказов, изменение остатков в YClients

В панели управления TGShop откройте вкладку "интеграции", нажмите "cоздать интеграцию" и выберите YClients.

Введите Salon ID и создайте интеграцию

Salon ID - идентификатор филиала (ID) в YClients, чтобы его найти перейдите в раздел "обзор" -> cводка. Salon ID необходимо ввести без "#" только числовое значение.

Перейдите в и нажмите кнопку "Создать магазин".

В открывшемся модальном окне заполните все поля

1. Название магазина - название вашего магазина, которое увидят покупатели при входе в магазин.

2. Аватар магазина - логотип магазина, который увидят покупателя при входе в магазин.

1. Подайте заявку на подключение в сервисе Подайте заявку на подключение в сервисе PayMe или через Колл-центр по короткому номеру 1350 (+998 78 150‑22‑24).

2. Дождитесь одобрения заявки и подпишите договор.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете

Ссылки на магазин и товары с UTM-метками можно добавлять в публикации у блогеров, рекламные кампании и посты в Telegram-канале вашего магазина. Так вы сможете понимать, что именно приносит вам продажи.

1. Создайте прямую ссылку на ваш магазин →

Пример: https://t.me/tgshopCLO_bot/CLO

1. Добавьте к ссылке хвост со значениями UTM точно в таком формате: ?startapp=utmsource-ваштекст_utmmedium-ваштекст_utmcampaign-ваштекст

Готовый пример: https://t.me/tgshopCLO_bot/CLO?startapp=utmsource-tgads_utmmedium-channels_utmcampaign-goldapple

Личный кабинет покупателя. Теперь при первом посещении магазина, у каждого пользователя в вашем магазине появляется свой личный кабинет, который создается на базе его аккаунта в Telegram. В личном кабинете покупатель сможет отслеживать статус доставки, оформить повторный заказ, посмотреть историю заказов. Добавили возможность из ЛК связаться с вами, а также покупатель теперь может добавить ваше приложение к себе на смартфон в пару кликов.

Избранное. Ваши покупатели теперь могут добавить понравившиеся товары в избранное, чтобы не потерять их. Теперь все приглянувшиеся товары всегда под рукой в одном месте.

История заказов. Ваши покупатели теперь всегда смогут найти трэк-номер и ссылку для отслеживания заказа в истории заказов, а также легко найти и посмотреть историю своих предыдущих заказов и оформить повторно этот заказ в 1 клик. Мы передаем автоматически трэк-номер от СДЭКа / Почты РФ или ссылку для отслеживания заказа в приложении Я.GO при подключенной интеграции с этими службами через ApiShip.

Навигационный бар. Для улучшения пользовательского опыта добавили все разделы вашего магазина в удобном и привычном для покупателей формате.

1. МойСклад: передача заказов, синхронизация товаров по артикулу. Теперь вы можете передавать заказы из TGShop в МойСклад. А также синхронизировать товары из МойСклад с вашим магазином в тг стало еще проще, теперь вы можете синхронизировать товары по артикулу. Подробности настройки вы можете найти в

2. Настройка порядка категорий в магазине. Теперь вы можете настроить в каком порядке отображать категории в вашем магазине покупателям. Для этого в панели управления TGShop мы добавили Drag'n'Drop. Для изменения порядка категорий, перейдите в раздел категории, перетащите нужную вам категорию на нужное место. Вы можете менять местами между собой родительские категории, а также подкатегории внутри родительской категории.

3. "Поделиться товаром" в карточке товара. Теперь пользователи могут поделиться любым вашим товаром с друзьями и близкими в 1 клик.

1. Интеграция с АmоCRM - автоматизируйте работу с заказами, настройте передачу заказов из TGShop при помощи готовой интеграции с AMO. Возможности интеграции: автоматическая передача информации о заказе, покупателе, способе доставке, а также синхронизация купленных товаров с товарами в АМО. Подробнее о настройке интеграции читайте в

2. Настройка отображения товаров в каталоге — регулируйте отображение отдельных вариантов товаров в каталоге при помощи группировки. Теперь вы можете выбрать, по каким параметрам разделять товар в каталоге. Это может быть 1 параметр или сразу несколько. Сейчас система разделяет товары, автоматически объединенные в одну карточку, на отдельные карточки в каталоге. Для того, чтобы показать все доступные варианты одного и того же товара. Теперь вы можете это настраивать: например, если вы продаете чемоданы и вам важно разделить товары на отдельные карточки по варианту "размер", при помощи группировки вы сможете это сделать или вовсе не разделять карточку товара на отдельные карточки по вариантам, чтобы структурировать ваш каталог с товарами.

1. Баннеры — привлекайте внимание к вашим товарам, показывайте лучшие предложения и увеличивайте продажи с новым функционалом. Баннеры могут быть двух видов: стандартные и плитками. Можно настроить, куда баннер должен вести по клику: на товар, категорию, подборку, внешнюю ссылку или чтобы никуда не вел (информационный баннер). Скрыть баннер, отредактировать, а также удалить. Есть возможность настроить карусель баннеров и приоритет их размещения. Подробную инструкцию по настройке баннеров можно найти

2. Подборки — создавайте спецпредложения, хиты, акции в подборках и делитесь ими с покупателями в вашем TG-канале/чате. При помощи функционала подборок вы можете добавлять товары из разных категорий для продвижения определенных групп товаров. Подборки можно редактировать, скопировать прямую ссылку для размещения в постах, а также для отображения в баннерах. Подробную инструкцию по настройке подборок можно найти

1. Подайте заявку на подключение в сервисе .

2. Дождитесь одобрения заявки и подпишите договор.

1. Авторизуйтесь в .

Как это выглядит в вашем магазине?

Для создания баннера перейдите на вкладку Витрина и нажмите "создать баннер"

Заполните поля настройки баннера

1. Название - то, как будет называться баннер внутри системы. Данное название видите только вы в панели управления. Клиенты не видят данное значение.

1. Ручная смена статуса заказа. Вы можете менять статусы заказа в личном кабинете TGShop, чтобы систематизировать и упростить работу с заказами. При смене статуса заказа на "отменен", товар возвращается в остаток.

1. Добавили кнопку "корзина" в листинге. Теперь можно настроить отображение кнопки корзины в каталоге, а также настроить логику работы при нажатии на кнопку: добавление товара в корзину в 1 клик, переход в карточку товара.

Чтобы включить данный функционал используйте

1. Интеграция с Точка Банк. Теперь вы можете подключить интернет-эквайринг от Точки с оплатой по карте, СБП, Долями и Tpay или просто подключить оплату по СБП. Доступно для подключения к магазину в Telegram и Max. Подробнее о том как подключить интеграцию читайте

2. Интеграция с Юкасса. Сделали прямую интеграцию с Юкассой. При подключении интеграции будут доступны оплаты картой, СБП, Сберпэй. Доступно для подключения к магазину в Telegram и Max. Подробнее о том, как подключить интеграцию читайте

1. Настройка НДС на доставку. Добавили настройку НДС для каждой службы доставки, чтобы корректно передавать информацию по НДС в чек.

1. Добавили функционал чатов. Теперь вы можете общаться с клиентами напрямую в боте с магазином без необходимости переводить их на сторонние аккаунты / ботов.

Все чаты с клиентами в одном месте. Все диалоги с покупателями собраны в едином интерфейсе — не нужно переключаться между мессенджерами или сторонними сервисами. В чатах можно обмениваться текстовыми сообщениями, прикреплять медиафайлы и аудио. Прямая связь с покупателем после заказа. Вы можете написать клиенту сразу после оформления заказа — уточнить детали, подтвердить заказ или сообщить об изменениях. При этом не нужно беспокоиться о лимитах Telegram или Max — даже при большом потоке заказов вся коммуникация остаётся в одном месте.

Управление статусами диалогов. Каждый диалог можно вручную переводить в статус Открыт или Закрыт. Это позволяет структурировать работу с обращениями: держать в открытых только активные разговоры, а завершённые — закрывать, чтобы не терять ничего важного.

В зависимости от вашего тарифа вам будет доступен лимит диалогов. Для коммуникации с клиентами, которые оформили заказов - лимитов нет.

Магазин (мини-приложение):

1. Зум фото в карточке товара. Теперь покупатель может рассмотреть детальнее ваш товар перед покупкой. При клике на фото в карточке товара у пользователя открывается галлерея со всеми фото товара и возможность приближать их для рассмотрения деталей продукта.

2. Сортировка ПВЗ на карте. Теперь, если у вас несколько служб доставки подключено к магазину, покупатель можно отсортировать их: выбрать определенные службы доставки, например, выбрать самовывоз из вашего магазина, предпочтительную службу доставки или отсортировать варианты по сроку доставке или стоимости.

1. Настройки курьерской доставки: зоны и интервалы доставки. Добавили возможность настраивать зоны доставки. Например, если у вас магазин доставляет своими курьерами только в рамках одного района или есть разные зоны доставки (до МКАД / за МКАД). В рамках каждой зоны вы можете гибко управлять настройками и настраивать: цены / сроки / график работы доставки, а также добавить временные интервалы доставки и настроить отдельно управлять настройками интервалов. А покупатели смогут выбрать дату и время удобное для доставки. Также мы добавили возможность настройки минимальной суммы заказа, будет полезно когда расчет стоимости доставки происходит после оформления заказа в вашем магазине. При включении данной опции, пользователь видит минимальную стоимость доставки, но она не учитывается в итоговой стоимости заказа и не суммируется с позициями заказа при оплате или оформлении заказа без оплаты. Подробнее рассказали про настройки данного функционала

2. Настройка полей формы заказа. Добавили возможность настроить форму заказа если получатель заказа - другой человек. Будет полезно, если нужно дать возможность покупателям указать получателем другого человека и оплатить для него заказ. О том, как включить данную опцию рассказали

Периодический импорт по ссылке фид дает возможность автоматизировать импорт товаров и категорий, а также обновление цен и остатков по расписанию.

Для настройки импорта по расписанию необходимо:

• сформировать файл с товарами в формате YML/XML

• чтобы проверить, что товары и категории загружаются корректно, загрузить файл с товарами для импорта, отдающийся по прямой ссылке (Файлы на локальном компьютере не подойдут).

1. Перейдите в раздел "импорт товаров" и нажмите кнопку "импорт товара" -> "обновление по ссылке".

2. В появившемся модальном окне необходимо выбрать, что вы хотите передавать по этой ссылке: товары или цены и остатки. При первичной настройке периодического импорта сначала необходимо выбрать "товары". Нажмите "продолжить".

1. Заполните все поля настроек:

1.Ссылка на фид в формате XML/YML - ваша ссылка на файл с фидом, должна быть в формате https://example.ru/feed/tgshop.yml

2.Импорт товаров по МСК - время (по МСК) в которое будет происходить импорт товаров. Периодический импорт работает раз в сутки, то есть если вы выбрали 05.00 (по МСК), то система будет импортировать товары и категории раз в сутки в 05.00 (по МСК).

3.Что делать, если SKU (варианта товара) пропал из фида: а. Ничего не делать - при импорте фида система будет игнорировать изменения внутри товара и не будет обновлять SKU (вариант товара), отсутствующие в новом фиде.

б. Удалить - при импорте фида система удалит все SKU (вариант товара), отсутствующие в новом фиде и оставит в товаре только те, SKU (вариант товара), которые есть в новом фиде.

4.Что делать, если товар пропал из фида:

а. Ничего не делать - при импорте фида система не будет удалять товары в системе, отсутствующие в новом файле.

б. Удалить - при импорте фида система удалит все товары в системе, отсутствующие в новом фиде.

в. Скрыть - при импорта фида система скроет все товары в системе, отсутствующие в новом фиде.

Настройка добавления новых товаров - по умолчанию система всегда импортирует новые товары из фида. Уберите "галочку", если вы хотите запретить импорт новых товаров, например, чтобы обновлять только существующие товары.

1. Нажмите "продолжить" для перехода к настройкам импорта, по умолчанию стоят базовые настройки, проверьте - подходят ли они для текущего импорта. При помощи данных настроек вы можете защитить определенные атрибуты товаров от изменений. Подробнее о настройках импорта

1. После проверки настроек, нажмите "импортировать"

2. При создании подключенного фида - настройку периодического импорта можно считать успешно завершенной

1. Для подключения периодического обновления цен и остатков - нажмите "добавить импорт" -> обновление по ссылке и выберите "цены и остатки", в появившемся модальном окне.

1. Заполните все поля настроек:

1.Ссылка на фид в формате XML/YML - ваша ссылка на файл с фидом, должна быть в формате https://example.ru/feed/tgshop.yml

2.Периодичность обновления цен и остатков - периодичность, с которой система будет обновлять цены и остатки у товаров загруженных в TGShop (время по МСК).

1. Нажмите "продолжить" для перехода к настройкам импорта, по умолчанию стоят базовые настройки, проверьте - подходят ли они для текущего импорта. При помощи данных настроек вы можете защитить определенные атритубы товаров (цены и остаток) от обновления. Например, вы не хотите, чтобы затирался остаток, так как используете для его обновления другую интеграцию.

1. После проверки настроек, нажмите "импортировать".

2. При создании подключенного фида - настройку периодического обновления цен и остатков можно считать успешно завершенной

Яндекс Пэй — платежный сервис Яндекса, который позволяет покупателям оплачивать товары и услуги, а также платить частями с помощью Яндекс Сплит.

После подключения Яндекс Пэй покупатели смогут:

• оплачивать покупки любой картой, привязанной к Яндекс ID;

• делить оплату на 2, 4 или 6 месяцев в Сплит;

Условия и тарификация

Стоимость услуг сервиса Яндекс Пэй рассчитывается сервисом Пэй. Доступные тарифы см. на сайте Яндекс Пэй для бизнеса.

Подключение Пэй и Сплит для TGShop

1. Войдите в Янлекс Пэй с ID своей организации.

2. Введите название или ИНН организации и выберите ее из списка.

3. Нажмите Добавить.

1. Укажите контактные данные для связи.

2. Нажмите Продолжить.

1. На странице личного кабинета нажмите Яндекс Пэй и Сплит → Продолжить.

1. Заполните заявку на подключение.

2. Нажмите Подключить.

Когда заявка будет одобрена, на почту придет подтверждение от Яндекс Пэй.

1. Откройте личный кабинет .

2. Нажмите Настройки → Ключи Яндекс Пэй со Сплитом Merchant API → Выпустить ключ.

3. Скопируйте полученный ключ.

4. Откройте панель управления TGShop и перейдите в раздел Оплата -> Онлайн-оплата -> Я.Пэй / Сплит

Постинг — инструмент для создания и отправки сообщений напрямую из TGShop в Telegram-каналы или чаты. Позволяет публиковать посты с фото, текстом и кнопками, планировать отправку и отслеживать статистику переходов.

Шаг 1. Добавление бота в канал / чат

1. Добавьте бота с вашим магазином в нужный канал/чат

2. Сделайте его администратором с разрешением писать

Шаг 2. Создание поста

Перейдите в Личный кабинет TGShop → Маркетинг и выберите нужный магазин. Затем откройте вкладку Постинг.

На странице отображается список всех созданных постов с информацией по каждому:

• Название — внутреннее название поста (видно только вам)

• Кол-во получателей — сколько пользователей получили сообщение из общего числа подписчиков канала

• Переходы — количество кликов по кнопке в посте

• Дата и время отправки — когда пост был или будет отправлен

• Статус — текущее состояние поста: «Завершена», «Черновик» или «Запланирована»

Нажмите кнопку + Создать пост в правом верхнем углу страницы.

Введите внутреннее название — оно нужно только для ориентации в списке, получатели его не увидят.

Выберите тип медиафайла из выпадающего списка. По умолчанию выбраны Фотографии.

Требования к загружаемым файлам:

• Форматы: PNG, JPEG, JPG, WEBP

• До 10 фото в одном посте

• Каждый файл — не более 10 МБ

• Сумма сторон — не более 10 000 px

Введите текст поста в редакторе. Доступны инструменты форматирования: жирный, курсив, зачёркнутый, подчёркнутый, ссылка, эмодзи, спойлер, выравнивание текста.

Максимальная длина сообщения — 4096 символов.

Дополнительные параметры:

• Защитить от пересылки — запрещает пользователям пересылать сообщение другим

• Отключить предпросмотр ссылок — убирает превью URL в сообщении

Нажмите Добавить кнопку, чтобы прикрепить к посту кнопку с URL-ссылкой. Кнопка отобразится под текстом сообщения в Telegram.

Перед отправкой проверьте, как пост выглядит в Telegram. Введите ник получателя или ID чата и нажмите Отправить сообщение.

Бот должен быть активирован у получателя — пользователь должен был ранее написать боту хотя бы раз.

Выберите один из вариантов:

• Сразу — пост уйдёт сразу после нажатия кнопки «Отправить сейчас»

• Запланировать — укажите дату и время отправки

Выберите каналы или чаты для публикации из выпадающего списка.

Если нужный канал или чат не отображается, добавьте бота в канал / чат и нажмите Обновить.

После заполнения всех полей выберите одно из действий:

• Отправить сейчас — немедленно публикует пост в выбранных каналах

• Сохранить черновик — сохраняет пост для последующего редактирования и отправки

• Отмена — закрывает форму без сохранения изменений

TGShop и 1С обмениваются данными в формате commerceML, подробнее о стандарте можно прочитать здесь. Данный стандарт разработан 1С, и влиять на него со своей стороны TGShop не может.

Если в TGShop создается новый магазин, для упрощения синхронизации товары следует заводить именно в 1С, а не в TGShop. Из 1С товары можно выгрузить без проблем, а вот сопоставить товары, которые уже существуют в магазине, с товарами, которые есть в 1С, — сложная задача.

Настройка соединения с TGShop

Для того, чтобы использовать обмен данными с "1С:Управление нашей фирмой" необходимо сначала настроить соединение с TGShop.

1. Перейдите в раздел "интеграции", создайте интеграцию и выберите "Интеграция с 1С":

При подключении интеграции, в появившемся модальном окне будут показаны адрес, логин и пароль, которые используются при работе с 1С.

1. Откройте "1С Управление нашей фирмой" и выберите в меню "Компания" опцию "Настройки" → "Интеграция с др. программами":

1. Перейдите в подраздел "Обмен в сайтом". Поставьте галочку "Использовать обмен с сайтом" и перейдите в настройки обмена:

1. На следующем шаге нажмите "Подключить обмен":

1. Укажите CMS и включите выгрузку товаров и обмен заказами:

1. Далее необходимо скопировать адрес сайта: "", имя пользователя и пароль — они заданы в настройках "Интеграция с 1С" (см. п. 1). Также включите выгрузку товаров и обмен заказами:

После того как адрес, пользователь и пароль введены, нажмите кнопку "Проверить соединение", чтобы убедиться, что все данные введены правильно. Если это так, появится сообщение "Соединение выполнено успешно":

Нажмите "Далее".

Выберите типы цен и номенклатуру для выгрузки:

При необходимости можно задать правила для отбора товаров для выгрузки. Если нужно выгрузить весь каталог, не настраивайте отбор товаров. Нажмите "Далее".

Настройте способ загрузки контрагентов и значения для заполнения новых элементов.

Нажмите "Далее".

При необходимости можно включить периодический обмен данными:

Нажмите "Готово".

Запустите обмен:

Если все сделано правильно, появится такое сообщение: "Обмен с сайтом завершен"

Программа лояльности — это инструмент для удержания клиентов и стимулирования повторных покупок.

Возможности интеграции

1. Авторизация по номеру телефона текущей клиентской базы зарегистрированной в данной программе лояльности. Регистрация новых пользователей.

2. Бонусы (кэшбек) за оплаченные товары, которые покупатели смогут потратить на следующие заказы.

3. Проверка баланса и история транзакций по ним - начисления и списания.

4. Применение промокодов - после включения интеграции в магазине будут работать только промокоды созданные в Maxma.

Программа лояльности доступна после Вся логика начисления и списания бонусов, а также параметры участия клиентов настраиваются в Maxma.

1. В настройте программу лояльности по рекомендациям системы

2. В личном кабинете TGShop перейдите в раздел Интеграции -> Cоздать интеграцию -> Maxma

1. Введите API-ключ, который вы можете узнать у менеджера

1. Создайте интеграцию.

2. Для включения программы лояльности активируйте созданную интеграцию.

После включения программы лояльности в TGShop:

• В личном кабинете покупателя появится страница Личный кабинет → Программа лояльности. На этой странице пользователи смогут:

  • зарегистрироваться в программе лояльности;

  • увидеть свой баланс бонусов, историю начислений и списаний бонусов за заказы.

• В окне оформления заказов появится раздел с балансом баллов и возможностью списать их для оплаты заказа. В стоимости заказа отображаются:

Чем отличается ссылка на бота от ссылки на мини-приложение?

Любое мини-приложение в Telegram (телеграм-магазин) делается на основе бота. При создании магазина в TGShop внутри вашего бота автоматически появляется кнопка "каталог", которая ведет на мини-приложение (телеграм-магазин). Ссылка на бота сначала ведет пользователя в диалог с ботом, внутри которого есть кнопка ведущая на ваш магазин. Ссылка на мини-приложение ведет напрямую в ваш магазин, без перехода в бота. Такая ссылка уменьшает количество шагов, которое нужно сделать пользователю, чтобы открыть ваш магазин в телеграме и повышает конверсию.

Как настроить прямую ссылку на мини-приложение

Перейдите в ваш магазин в личном кабинете TGShop и нажмите кнопку "добавить ссылку на Mini App"

В появившемся модальном окне нажмите на выделенный текст для копирования URL-ссылки вашего магазина

Перейдите в BotFather в Telegram, выберите или введите команду /newapp и нажмите на бота, в котором размещен ваш Telegram-магазин.

Согласно инструкциям BotFather, задайте название и краткое описание для вашего Mini App (магазина), также можете загрузить логотип. Введите URL вашего Mini App – ссылку, которую вы скопировали в первом пункте в формате: https://webapp.tgshop.io/shops/fac075ba-хххх. Напишите название для вашей ссылки (например, shop, menu или catalog).

Ссылка на открытие каталога в канале готова в формате: t.me/вашботмагазин/shop

В панели управления нажмите на кнопку "Добавить ссылку на Mini App"

В появившемся модальном окне введите полученную от BotFather в формате https://t.me/botusername/shop

Нажмите "сохранить", при успешном сохранении ссылки, она всегда будет доступна вам в панели управления для быстрого копирования, также ее можно будет отредактировать, если вы измените название этой ссылки.

После успешного сохранения прямой ссылки на мини-приложение система автоматически сгенерирует прямые ссылки на каждый товар добавленный в систему. Чтобы скопировать прямую ссылку на карточку товара в вашем мини-приложении перейдите на вкладку "Товар" и нажмите на иконку "три точки" -> cкопировать ссылку

Теперь вы можете быстро скопировать прямую ссылку на карточку вашего товара и зашить ее в пост в телеграм-канале или чате.

1. Интеграция с Яндекс пэй и Яндекс Сплит

Теперь вы можете подключить дополнительный способ оплаты для магазина с оплатой через я.пэй, а также добавить сервис рассрочки Сплит. При подключении сплита также будет доступно отображение стоимости при покупке сплитом в каждой карточке товара.

Также в рамках этой интеграции мы добавили возможность подключать несколько способов онлайн-оплаты к магазину. Например, если у вас подключена оплата через Ткассу, вы сможете добавить также оплату через другие сервисы онлайн-оплаты: Юкасса, Я.сплит, Я.пэй.

О том как подключить интеграцию читайте в инструкции.

1. Интеграция с программой лояльности Maxma.

При подключении интеграции у ваших клиентов появится возможность в личном кабинете отслеживать текущий баланс баллов, накапливать и списывать полученные бонусы, а также в 1 клик регистрироваться в вашей системе лояльности. Программа лояльности доступна после интеграции с Maxma. Вся логика начисления и списания бонусов, а также параметры участия клиентов настраиваются в Maxma.

Подробнее о программе лояльности смотрите на

1. Доработали настройки для 1С

При настройке обмена с 1С появилась возможность настроить ограничения для атрибутов, чтобы защитить их от затирания при регулярном обмене с 1С. Например, если вы не хотите, чтобы названия из 1С использовались для названий ваших товаров в TGShop.

1. Настройка периода для выгрузки заказов.

Теперь вы можете настроить за какой период вам нужна выгрузка заказов ваших клиентов, а не выгружать постоянно заказы за все время. Например, если вы хотите выгрузить заказы за последний месяц или какой-то конкретный период.

В следующем обновлении TGShop:

1. Улучшим функционал рассылок. Появится возможность добавлять не только фото, но и видео, аудио, кружочки. Добавим кнопки к рассылкам, а также возможность отслеживать CTR по каждой рассылке. Добавим черновики и ускорим скорость отправки сообщений покупателям. А также добавим несколько новых сегментов для рассылок.

2. Добавим кнопку "корзина" в каталоге. У покупателей появится возможность добавить в корзину товар без перехода в карточку товара. А вам будет доступна настройка логика работы данной кнопки.

3. Добавим шаблон сообщения по товару. Если у клиента возник вопрос по вашему товару, при переходе в диалог с вашим менеджером мы будем сразу отправлять название товара и ссылку на него, чтобы всем было понятнее какой товар интересует покупателя.

1. Интеграция с 1С. Добавили интеграцию с поддержкой версий 1С: УНФ, 1С: УТ 10, 11 (Важно: поддерживается синхронизация с "1С управление торговлей" версии не ниже 10.3.4), а также 1С: ERP.

В рамках интеграции появилась возможность импортировать товары напрямую из 1С, настроить обновление цен и остатков, а также передавать заказы в 1С. Важно: данный функционал будет доступен только для пользователей с тарифом "премиум". Подробнее о настройке интеграции рассказали в инструкции.

1. Экспорт товаров. Добавили возможность экспортировать товары из TGShop в формат xls/xml. Теперь вы можете экспортировать товары для того, чтобы обновить цены и остатки, а затем импортировать их обратно в TGShop. Экспортировать можно как весь каталог, так и конкретные категории товаров. Подробнее рассказали в нашей инструкции.

2. Настройки импорта товаров из файла. Добавили гибкие настройки при импорте товаров, с возможностью настроить под свои потребности импорт и обновление атрибутов товаров.

Например, если нужно массово через импорт отредактировать только цены и остатки, а фото, описания и другие атрибуты товара защитить от изменений. Подробнее о настройках импорта рассказали в нашей

1. Настройка периодического импорта и обновления цен по ссылке на фид. Теперь вы можете автоматизировать обновление товаров и категорий, а также настроить обновление цен и остатков по расписанию. Важно: данный функционал будет доступен только для пользователей с тарифом "премиум". Подробнее о том, как настроить периодический импорт по ссылке рассказали в нашей

2. Доработали логику состояния карты, когда рядом с пользователем нет никаких пунктов выдачи поблизости. Теперь у пользователя появляется кнопка "показать ближайшие", при нажатии у пользователя автоматически уменьшается масштаб карты и показывается ближайший к его геопозиции пункт выдачи заказа.

Если в рамках его города никаких пунктов выдачи поблизости нет - система пришлет соответствующее уведомление.

1. Добавили окно согласия с правилами cookies. Теперь каждый уникальный пользователь при первом посещении магазина будет видеть системное окно согласия для соответствия закону №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Увеличили лимит символов для полного описания с 3 тыс. до 5 тыс.

3. Уведомление с трэк-номером и ссылкой для отслеживания заказа. Если у вас подключена интеграция с внешними службами доставки через ApiShip, например, со СДЭК - теперь TGShop автоматически будет присылать покупателю уведомление в Telegram с трэк-номером, а также ссылкой для отслеживания статуса доставки заказа.

1. Добавили поля с трек-номером в RetailCRM, AmoCRM, Bitrix24, МойСклад. Теперь если у вас подключена интеграция с внешними службами доставки через интеграцию с ApiShip - система будет вместе с заказом автоматически передавать дополнительное поле с трэк-номером заказа.

2. Поправили множество различных ошибок: например, случаи когда фото при ручном создании / редактировании товара могло переворачиваться.

В следующем обновлении мы планируем добавить: интеграцию с я.пэй/я.сплит, ЛК покупателя, историю заказов, повторные заказы, навигационный бар, избранное, интеграцию с системой лояльности Maxma.

Запустите процесс привлечения новых клиентов, не требующий вашего участия. При активации настроек реферальной программы, у всех пользователей вашего магазина в ЛК покупателя появляется раздел Пригласи друга за промокод, а также после оплаты заказа в вашем магазине. Покупатель в 1 клик может поделиться уникальной ссылкой со скидкой с другом в Telegram -> друг оплачивает заказ со скидкой -> Пригласивший получит сообщение о покупке друга и мотивацию, чтобы продолжать приглашения.

Возможности реферальной программы:

1. Гибкая настройка правил получения вознаграждения для пригласившего и приглашенных пользователей: скидка в процентах или фиксированную сумма, минимальный заказ и срок действия промокода, а также ограничения на применение для товаров со скидкой.

2. Настройка ограничения по сроку для применения промокода для пригласившего пользователя (защита от фрода).

3. Система автоматически генерирует реферальные ссылки для каждого пользователя в магазине, а также уникальный промокод.

4. Аналитика по пригласившим / приглашенным пользователям, количестве заказов, сумме заказов.

1. Перейдите в раздел Настройки и выберите вкладку Реф. Программа

2. Настройте скидку для пригласившего пользователя (реферера)

1. Настройте скидку для приглашенного пользователя (реферала)

1. Сохраните настройки

2. Включите тогл "реферальная программа" для ее активации в вашем магазине для покупателей

Если вы не хотите принимать оплату онлайн или хотите добавить альтернативные способы оплаты, например, переводом онлайн или наличными, то вы можете настроить это через данный способ оплаты.

В панели управления TGShop перейдите в настройки и выберите раздел "Оплата"

Далее нажмите "добавить свой способ оплаты"

В появившемся модальном окне заполните поля

1. Название способа оплаты - название способа оплаты, которое будет видеть покупатель при оформлении заказа.

2. Тип скидки - укажите тип скидки (процентная или асболютная)

3. Значение скидки - укажите размер скидки, оставьте поле пустым, если данная опция не требуется.

4. Описание способа оплаты - укажите более подробное описание способа оплаты для покупателя, оставьте поле пустым, если данная опция не требуется.

Нажмите "подключить" для сохранения и создания способа оплаты

1. Интеграция с Max. Все для запуска и автоматизации продаж в Max доступно в TGShop. Теперь вы можете создать свой магазин в Max в пару кликов. Все настройки и интеграции магазина можно подключить к вашему магазину в Max, покупатели смогут оплачивать в пару кликов. О том как запустить магазин в Max рассказали подробнее тут.

Подключение интеграции с Max доступно на всех тарифах и не требует дополнительной оплаты за подключение данного функционала.

1. Обновленная навигация в панели администратора: все важные настройки теперь всегда под рукой.

2. Настройка самовывоза. Теперь вы можете на карте установить самостоятельно точку вашего самовывоза, а также отредактировать адрес, чтобы отображение на карте всегда было корректным. А также добавили настройку режима работы точки самовывоза. О том как настроить самовывоз рассказали

В следующем обновлении TGShop:

1. Добавим интеграцию с Точка Банк, было множество запросов добавить возможность подключить оплату через СБП.

2. Добавим настройку НДС для каждой службы доставки, чтобы корректно передавать информацию по НДС в чек.

3. Добавим прямую интеграцию с Юкасса, чтобы можно было подключить онлайн-оплату от Юкассы внутри вашего магазина в Max.

4. Добавим статистику по применениям промокодов, а также настройку промокода на 1-й заказ для покупателя.

Витрина — это ваш собственный каталог в Telegram, где отображаются ваши товары и категории, импортированные из Wildberries. Без конкурентов рядом.

Есть 2 варианта витрины с товарами из WB: 1. Создать Telegram-магазин, перенести товары из Wildberries, подключить свою оплату и доставку — тогда вы не будете отдавать комиссию МП. Приводите трафик на свой TG-магазин и полностью владейте аудиторией, делайте рассылки в Телеграме и увеличвайте повторные продажи. Для этого при создании магазина в ЛК TGShop выберите тип "Магазин" и включите интеграцию с Wildberries.

2. Запустить витрину в 1 клик из Wildberries. Через витрину вы можете собирать свою базу клиентов, но оформление заказа, оплата и логистика остаются внутри Wildberries. Вы все так же будете отдавать комиссию МП, но будете собирать контакты клиентов через витрину и делать рассылки в TG. Как сделать витрину, читайте ниже.

1. Интеграция с Wildberries: импорт товаров и категорий, с автоматическим обновлением цен и остатков. Вы можете загрузить все ваши товары из WB в 1 клик и начать собирать аудиторию на свою собственную витрину.

Данный способ доставки подойдет, если вы планируете доставлять своими силами / вручную вызывать курьеров сторонних служб доставок. Возможности: 1. Настройка зон доставки 2. Настройка интервалов времени 3. Настройка тарифов 4. Настройка минимальной или фиксированной стоимости доставки

Данный тип доставки подойдет интернет-магазинам, которые осуществляют доставку только в пределах одного района. Например, это может быть доставка еды или цветов. Или магазинам, у которых стоимость доставки различна для каждого района города. Данный способ доставки использует Яндекс.Карты.

1. Перейдите в и создайте новую карту. Необходимо быть авторизованным в сервисе.

2. Найдите интересующий город и начните создавать зоны (районы) с помощью инструмента "Многоугольник".

3. Если требуется создать район в районе (например в фигуре, покрывающией весь город, необходимо создать еще одну фигуру, покрывающую только центр), необходимо кликнуть левой клавишей мыши на одной из точек внешней фигуры и в контекстном меню выбрать "Добавить внутренний контур". Таким образом внешний контур можно превратить в "бублик".

3. Окрашивайте зоны в разные цвета. Не забывайте указывать корректное описание - оно будет отображаться в настройках зон в личном кабинете TGShop.

Для подключения интернет-эквайринга от Юкасса к магазину необходимо быть зарегистрированным в Юкассе, для этого подайте заявку

Выберите cпособ подключения “На сайте”.

В заявке укажите ссылку на ваш бот с активированным магазином и товарами, чтобы быстро пройти проверку. Ссылка на бот в формате: https://t.me/названиевашегобота_bot — вы можете найти название бота в ЛК TGShop ниже названия магазина или в @BotFather в Telegram, где вы создавали бота.

Настройте выставление чеков вашим клиентам, по умолчанию Юкасса предлагает подключить свой сервис “Облачные чеки от Юкасса” либо вы можете выбрать другую онлайн-кассу и подключить ее. В обоих случаях - подключение онлайн-кассы происходит в ЛК Юкассы, дополнительно подключать онлайн-кассу в лк TGShop не требуется.

TGShop передает информацию по товарам из 1С редакции Управление торговлей версий 10 и 11 и отправляет в 1С заказы для дальнейшей обработки и печати документов: счетов-фактур, товарных накладных и т. п.

TGShop и 1С обмениваются данными в формате commerceML, подробнее о стандарте можно прочитать . Данный стандарт разработан 1С, и влиять на него со своей стороны TGShop не может.

Если в TGShop создается новый магазин, для упрощения синхронизации товары следует заводить именно в 1С, а не в TGShop. Из 1С товары можно выгрузить без проблем, а вот сопоставить товары, которые уже существуют в магазине, с товарами, которые есть в 1С, — сложная задача.

Для того, чтобы использовать обмен данными с "1С:Управление торговлей" необходимо сначала настроить соединение с TGShop.

1. Перейдите в раздел "интеграции", создайте интеграцию и выберите "Интеграция с 1С":

При подключении интеграции, в появившемся модальном окне будут показаны адрес, логин и пароль, которые используются при работе с 1С.

1. Импорт товаров и категорий

2. Синхронизация цен и остатков: автоматическое обновление цен и остатков товаров из МойСклад

3. Передача заказов в МойСклад: автоматическое создание заказов из TGShop в МойСклад

Настройка интеграции с МойСклад по шагам:

1. Перейдите на вкладку “Интеграции” и нажмите кнопку “Добавить интеграцию”.

1. новый счетчик в Метрике:

1. Выберите "CMS и конструкторы сайтов".

1. Скопируйте номер счетчика. В данном примере: 103904866

TGShop и 1С обмениваются данными в формате commerceML, подробнее о стандарте можно прочитать . Данный стандарт разработан 1С, и влиять на него со своей стороны TGShop не может.

Если в TGShop создается новый магазин, для упрощения синхронизации товары следует заводить именно в 1С, а не в TGShop. Из 1С товары можно выгрузить без проблем, а вот сопоставить товары, которые уже существуют в магазине, с товарами, которые есть в 1С, — сложная задача.

Для того, чтобы использовать обмен данными с "1С:ERP" необходимо сначала настроить соединение с TGShop.

1. Перейдите в раздел "интеграции", создайте интеграцию и выберите "Интеграция с 1С":

При подключении интеграции, в появившемся модальном окне будут показаны адрес, логин и пароль, которые используются при работе с 1С.

1. Импорт из МойСклад. Добавили возможность импортировать товары и категории напрямую из МойСклад. А также защищать определенные характеристики товаров от изменений при последующих импортах. Подробнее о том, как настроить интеграцию рассказали в

Ответы на часто задаваемые вопросы: 1. Что будет с товарами в TGShop, которые уже были ранее были добавлены в TGShop, если подключить импорт товаров из МойСклад?

Если данные товары были синхронизированы с МойСклад, то данные товары не задублируются и не будут загружены заново. Товары, которые ранее не были синхронизированы с МойСклад при импорте добавятся и будут считаться новыми товарами. 2. Что будет с характеристиками товаров в TGShop, которые ранее были загружены через импорт из xls/xml или вручную?

Если данные товары были синхронизированы с МойСклад, то при настройке импорта при необходимости вам нужно включить опции "защита от изменений" на нужные вам характеристики товара. Если вы установите защиту от изменений, то при импорте обновятся только те характеристики товара, которые вы не защитили от изменений

Возможности интеграции

Интеграция с Точка Банком позволяет принимать оплату через интернет-эквайринг (платежное окно, с несколькими способами оплаты: карта, СБП, Tpay, Долями) и СБП (Систему быстрых платежей) прямо в вашем магазине, автоматически выдавать чеки покупателям.

Шаг 1. Открыть раздел оплаты

Перейдите в Личный кабинет TGShop → Настройки → Оплата и нажмите кнопку + Онлайн оплата.

В списке платёжных систем выберите Точка Банк.

Шаг 2. Выбрать сценарий подключения

После выбора Точка Банка откроется окно «Авторизация в Точка Банк» с двумя вариантами.

1. Нет аккаунта в Точка Банке - если у вас ещё нет расчётного счёта в Точке, нажмите ссылку Оставить заявку.Вы будете перенаправлены на страницу регистрации для подключения банковского счёта к вашему юридическому лицу, а также подключения интернет-эквайринга от Точка Банк.

   После того как счёт будет открыт и подключён интернет-эквайринг, вернитесь в этот раздел и продолжите настройку.

2. Уже есть аккаунт в Точка Банке - если вы уже являетесь клиентом Точки, выберите Уже есть аккаунт в Точка Банк и нажмите Перейти в Точка Банк.

Вы будете перенаправлены в интернет-банк Точки. На странице Доступ к компаниям отображается запрос от приложения TGShop на доступ к вашим счетам.

Проверьте, что выбрана нужная компания (название и ИНН), и убедитесь, что отмечены все необходимые разрешения:

• Просмотр реквизитов — реквизиты счетов будут видны в сервисе

• Работа с Системой быстрых платежей — регистрация компании в СБП, генерация и регистрация QR-кодов, получение их статусов

• Создание ссылки на оплату картой и через СБП — получение списка операций, проведение возвратов, просмотр ритейлеров

• Создание и получение вебхуков

Нажмите Продолжить.

На следующем экране Срок доступа выберите период, на который TGShop получит доступ к данным счёта:

• Срок доступа — выберите из выпадающего списка или укажите вручную

• Дата окончания доступа — введите дату или выберите её в календаре

Установите галочку согласия на передачу персональных данных и банковской тайны и нажмите Продолжить.

После подтверждения появится экран «Доступ предоставлен!» с сообщением об успешном подключении по API. Нажмите Готово, затем — Продолжить и дождитесь, пока страница вернёт вас обратно в Личный Кабинет.

После возврата в TGShop в карточке Точка Банка вместо кнопки Авторизация теперь отображается кнопка Настроить — это означает, что авторизация прошла успешно. Нажмите настроить.

Откроется модальное окно с полями настройки. Заполните их в соответствии с вашими данными.

• Выберите клиента — выберите из списка юридическое лицо или ИП, для которого настраивается интеграция

• Доступные методы оплаты - выберите из списка нужный метод оплаты: интернет-эквайринг / оплата по СБП. При выборе оплаты через интернет-эквайринг вам будет доступна оплата картой, по СБП, Tpay и Долями. При выборе способа оплаты через СБП, будет доступна оплата только по QR-коду.

• НДС — укажите ставку налога, которая будет применяться в фискальных чеках (например, 20%, 10% или «Без НДС»)

• Предмет расчёта — укажите тип реализуемого товара или услуги (например, «Товар», «Услуга», «Работа»)

• Признак способа расчёта — укажите тип оплаты (например, «Полная оплата», «Предоплата 100%»)

Этот блок появляется, если вы подключаете приём оплаты через платежное окно от Точка Банк, дает возможность добавить оплату картой, по СБП, Tpay, Долями, а также настроить автоматическую выдачу чека после оплаты.

• Название способа оплаты — введите название, которое будет отображаться покупателям при оформлении заказа (например, «Оплата картой»)

• Выберите ТСП — выберите торгово-сервисное предприятие из списка (привязано к вашему договору эквайринга с Точкой)

• Выберите счёт — укажите расчётный счёт, на который будут поступать платежи

• Доступные методы оплаты

Этот блок появляется, если вы подключаете оплату только по СБП для покупателей. Данный метод оплаты не поддерживает автоматическую выдачу чека, после каждой оплаты вам необходимо вручную выставить клиенту чек.

• Выберите счёт — укажите расчётный счёт, на который будут поступать платежи

• Выберите ТСП — выберите торгово-сервисное предприятие из списка (привязано к вашему договору эквайринга с Точкой)

• Название способа оплаты — введите название, которое будет отображаться покупателям при оформлении заказа (например, «Оплата картой»)

Заполнив все поля, нажмите Сохранить.

Интеграция завершена. Точка Банк отобразится как активный способ оплаты, и покупатели смогут оплачивать заказы в вашем магазине.

Что такое ApiShip?

ApiShip - это универсальное интеграционное решение для подключения ко всем службам доставки в режиме "единого окна" (единый формат). Одна интеграция - все службы доставки в одном месте.

Преимущества:

• ApiShip позволяет собрать все необходимые вам способы доставки в рамках одного сервиса.

• Вы можете легко добавлять и удалять способы доставки в любое время, не меняя текущий API-ключ.

• ApiShip автоматически рассчитывает стоимость доставки.

• Заказы клиентов автоматически попадают в ваш личный кабинет настроенной службы доставки, а клиент автоматически получает уведомление с трэк-номером в Telegram и на почту для отслеживания доставки заказа.

С помощью ApiShip вы можете:

• Обеспечить своим покупателям широкий выбор способов доставки: СДЭК, Я.Доставка, Почта РФ и еще 40+ служб доставки

• Улучшить свой сервис и повысить лояльность клиентов.

Для подключения способа доставки ApiShip, вам нужно / выпустить Api Token в личном кабинете:

Выбор служб доставки:

• Перейдите в панель управления ApiShip:

• Выберите из списка доступных служб доставки те, которые вам нужны.

• Для каждого выбранного сервиса вы получите ссылку на страницу с инструкциями по подключению, следуйте им что бы настроить способ доставки.

Регистрация и подключение способа доставки:

• Зарегистрируйтесь на сайте выбранного способа доставки.

• Перейдите в панель управления ApiShip.

• Заполните все поля для подключения данного способа доставки, используя информацию, полученную при регистрации.

Таким образом вы можете собрать все необходимые способы доставки в одном сервисе.

Скопируйте токен из панели управления в ApiShip

Перейдите в панель управления TGShop -> Настройки -> Доставка и выберите способ доставки ApiShip и заполните все поля

1 - Токен - вставьте скопированный токен из панели управления ApiShip

2 - Контактный телефон - укажите контактный телефон как в договоре со службами доставки

3 - ФИО контактного лица - укажите ФИО контактного лица как в договоре со службами доставке

4 - Адрес склада - укажите адрес склада указанный в договоре со службами доставки, если вы не планируете настраивать способ забора груза товара с вашего склада - укажите любой адрес.

5 - Тип габаритов - выберите из списка габариты вашего товара или укажите свои

6 - Вес товара, гр - укажите приблизительный вес товаров

После добавления токена из ApiShip у вас отобразятся все подключенные к ApiShip службы доставки

Для каждой службы доставки необходимо настроить тип забора груза: от двери (служба доставки забирает заказ с вашего склада) или Со склада СД (вы привозите заказ на склад СД)

Если вы планируете привозить заказ на склад службы доставки, выберите пункт доставки, куда будете привозить заказы

Для выбора склада, укажите город из которого вы планируете делать отправления, начните вводить название города и выберите из списка предложенных нужный вам

Выберите склад из списка или на карте

Подтвердите выбор склада

После подтверждения выбора настройку подключения службы доставки можно считать завершенной, если служб доставок было подключено несколько повторите эту настройку для других служб

После заполнения настроек для всех подключенных служб доставки нажмите кнопку "сохранить"

Клиенты, которые запустили ваш бот-магазин, могут получать информацию о скидках, новинках, акциях. Рассылки будут стимулировать повторные продажи в Telegram-магазине.

Возможности рассылок

1. При помощи рассылок вы можете отправить медиа-файл (фото, видео, кружочек, аудио) и текстовое сообщение.

2. Рассылки отправляются всем пользователям, которые подписались на вашего бота. Пользователь считается подписанным на бота, если у него открыт диалог с вашим ботом.

3. К тексту рассылок можно прикреплять кнопки и зашивать ссылки на магазин в тг, на категории, подборки, карточки товаров, а также на внешние источники: ваш сайт, карточка на маркетплейсе и пр.

4. Сегменты. Вы можете отправить рассылку на определенный сегмент пользователей.

5. Аналитика: можно отслеживать эффективность рассылок через CTR (работает только для прямых ссылок внутри тг-магазина. Подробнее о том, как ее настроить )

6. Черновики. Создавайте черновики рассылок для того, чтобы закончить настройку позднее.

7. Редактирование, копирование и удаление рассылок. Вы можете просмотривать настройки успешных рассылок и копировать их в 1 клик. Можете отредаткировать запланированную рассылку.

1. Чтобы отправить рассылку, зайдите в настройки магазина в панели управления и найдите вкладку «Мои рассылки».

1. Укажите название рассылки (будет видно только вам в личном кабинете)

2. Выберите тип медиа (фото, видео, аудио или кружок) и добавьте необходимый файл следуя рекомендациям по размеру и объему файла. Если вы не хотите прикреплять медиа-файл к рассылке просто пропустите этот шаг.

1. Настройте текст рассылки при помощи текстового редактора.

1. Если вы хотите, чтобы текст рассылки нельзя было переслать из чата с ботом, то включите "защитить от пересылки". Если вы хотите, чтобы ссылки зашитые в тексте рассылке были без предпросмотра, то нажмите "отключить предпросмотр ссылок".

2. Чтобы добавить кнопку со ссылкой в тексте рассылки нажмите Добавить кнопку -> Введите название кнопки и добавьте ссылку.

1. Протестируйте рассылку. Перед отправкой пользователям вы можете отправить рассылку себе на аккаунт в Telegram. Для этого добавьте ваш ник в формате @nickname и откройте диалог с ботом (нажмите "начать" или команду /start) и нажмите "отправить тестовую рассылку".

2. Настройка сегмента. Выберите сегмент пользователей, которым вы хотите отправить рассылку. 1. Все - все пользователи, которые подписаны на вашего бота. 2. Кто оформлял заказы - все пользователи, которые хотя бы 1 раз оформили заказ в вашем магазине. 3. Неактивные 24 часа - все новые пользователи, которые подписались на бота с были неактивными в течение 24 часов. Активность - открытие мини-приложения (магазина). 4. Неактивные в течение 7, 30, 60, 90 дней - все новые пользователи, которые подписались на бота и были неактивными в течение выбранного вами периода. 5. Брошенные корзины - все новые пользователи, которые положили товары в корзину и спустя 1 час не оформили заказ в магазине. 6. Лояльные клиенты - все пользователи, которые оформили 2+ заказа в магазине.

1. Отслеживайте статус рассылки и ее результатов в разделе рассылок. Всего у рассылок бывает несколько статусов: 1. Черновик - рассылка не была отправлена или запланирована ее отправка. 2. В отправке - рассылка находится в процессе отправки всем пользователям. 3. Завершена - рассылка успешна отправлена и процесс отправки завершен. 4. Запланирована - время и дата отправки рассылки успешно запланированы. 5. Ошибка - рассылку не удалось отправить, произошла ошибка.

Подключите Т-Кассу к вашему магазину в Телеграмме и принимайте платежи. Этот гайд поможет быстро настроить виджет T-Pay в Telegram-каталоге: от подачи заявки до интеграции Долями или рассрочки. Клиентам будет удобнее оплачивать покупки — это способствует росту конверсии продаж в интернет-магазине.

Настройка тестового терминала

1. Для подключения интернет-эквайринга Т-Банка к Telegram-магазину подайте заявку и получите идентификатор терминала и пароль по ссылке.

В заявке укажите ссылку на ваш бот с активированным магазином и товарами, чтобы быстро пройти проверку. Ссылка на бот в формате: https://t.me/названиевашегобота_bot — вы можете найти название бота в ЛК TGShop ниже названия магазина или в @BotFather в Telegram, где вы создавали бота.

После рассмотрения вашей заявки вы получите тестовый терминал и пароль.

2. Теперь приступаем к настройке платежной системы в вашем интернет-магазине в Telegram. Перейдите в раздел “Оплата” и выберите Тинькофф в настройках магазина на платформе .

1. В первое и второе поля вставьте идентификатор тестового терминала и пароль, которые вы получили в ЛК Тинькофф Кассы.

1. Далее в личном кабинете Тинькофф пройдите три теста и следуйте инструкциям.

Если тесты прошли успешно, у вас активируется рабочий терминал.

Скопируйте идентификатор рабочего терминала и пароль и введите новые данные в личном кабинете TGShop вместо данных тестового терминала. Нажмите «Подключить».

Если вы хотите подключить к платежному виджету дополнительные способы оплаты Tinkoff Pay, MIR Pay, Долями или рассрочку, перейдите в ЛК Тинькофф Кассы в раздел “Способы оплаты” и настройте необходимые сервисы. После успешной настройки они будут автоматически добавлены в ваш платежный виджет.

Готово! Вы завершили интеграцию Тинькофф Кассы в магазин в Телеграме. Теперь ваши клиенты смогут оплачивать товары удобным способом.

Для настройки интеграции с онлайн-кассой в ЛК необходимо:

1. Выбрать магазин в разделе «Магазины».

2. В открывшемся окне выбрать пункт «Онлайн-Касса» в меню справа.

3. Выполнить тест-кейсы №7 и 8.

4. Ввести данные онлайн-кассы после успешного выполнения тест-кейсов.

1. Включить переключатель «Передача данных». Он отображается на странице при корректном вводе данных.

1. Передача данных в онлайн-кассу активирована. С этого момента информация о каждой операции передается в онлайн-кассу.

TGShop передает информацию по товарам из 1С редакции Управление торговлей версий 10 и 11 и отправляет в 1С заказы для дальнейшей обработки и печати документов: счетов-фактур, товарных накладных и т. п.

TGShop и 1С обмениваются данными в формате commerceML, подробнее о стандарте можно прочитать . Данный стандарт разработан 1С, и влиять на него со своей стороны TGShop не может.

Если в TGShop создается новый магазин, для упрощения синхронизации товары следует заводить именно в 1С, а не в TGShop. Из 1С товары можно выгрузить без проблем, а вот сопоставить товары, которые уже существуют в магазине, с товарами, которые есть в 1С, — сложная задача.

Для того, чтобы использовать обмен данными с "1С:Управление торговлей" необходимо сначала настроить соединение с TGShop.

1. Перейдите в раздел "интеграции", создайте интеграцию и выберите "Интеграция с 1С":

При подключении интеграции, в появившемся модальном окне будут показаны адрес, логин и пароль, которые используются при работе с 1С.